|
Кількість
|
Вартість
|
||
|
|
|||
Нам постійно щось потрібно від інших, будь то колеги та клієнти, начальники та підлеглі, діти та подружжя. Від того, чи зуміємо це отримати, нерідко залежить щось важливе – кар'єра, наприклад. Або хоча б відпустка, проведена згідно з нашими бажаннями.
І щодня ми когось у чомусь переконуємо (деякі навіть одержують за це зарплату). І далеко не завжди вдало.
Як, зіткнувшись із глухою стіною, пробитися через неї і досягти потрібного результату: отримати відповідь, умовити зробити щось чи не робити…? Ключ до успішних переговорів – вміння слухати і чути співрозмовника та вміння зрозуміти, чого він чекає від вас. Думка ця, загалом, не нова, але тлумачних методик досі дуже мало.
Цю книгу написано вченим та досвідченим практиком переговорів в одній особі. Марк Гоулстон, практикуючий психіатр, розповідає, як розвинути в собі навички слухання і як застосовувати його не тільки і не так на роботі, а й у повсякденному житті.