Гарвардский метод переговоров. Как всегда добиваться своего

Новая Почта:

Стоимость доставки:

• Курьером Новой Почты — от 120 грн.
• Новая Почта до отделения — от 80 грн.
• Почтомат Новой Почты — от 80 грн

Укрпочта Базовый:

Стоимость доставки:

• Укрпочта Базовый в отделение — от 45 грн.
• Укрпочта Базовый курьером — от 75 грн.

Сроки доставки:

Доставка книг осуществляется в течение 1–7 календарных дней в зависимости от наличия на складе и выбранной службы доставки.

1. Наложенный платеж

Новая Почта Комиссия — 2% + 20 грн

Укрпочта Комиссия— 2% + 10 грн

2. Онлайн-оплата банковской картой (monobank)

3. Оплата на банковский счёт

IBAN:  UA273220010000026002330092866

ЄДРПОУ: 2947506100

Название банка: АТ «УНИВЕРСАЛ БАНК»

Код банка: 322001

Получатель: ФОП Беседина Виктория Анатольевна

Условия возврата товаров надлежащего качества

Книги надлежащего качества не подлежат возврату в соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины № 172.

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Условия возврата товаров ненадлежащего качества

В случае приобретения бракованного товара Покупатель имеет право по своему выбору:

1. Обменять его на аналогичный товар надлежащего качества;
2. Вернуть товар и получить уплаченные деньги в полном объёме.

Сроки возврата

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

В случае подтверждения дефекта обратная доставка осуществляется за счет продавца.

Обмен и возврат товаров осуществляется отправкой через почтовую компанию «Новая почта» — Отделение №61, г. Харьков (ул. Донец-Захаржевского, 1/3).

Клиент может запросить замену товара или возврат средств. Информация о получении товара ненадлежащего качества должна быть предоставлена сразу после получения товара клиентом — путём телефонного звонка, сообщения на электронную почту knyhovyrii@gmail.com или по телефону 063 718 38 24.

Возврат средств

После получения и проверки товара в течение 5 рабочих дней мы:

• вернём деньги на вашу карту,
• либо отправим заменный товар.