Умови повернення для товарів належної якості
Книжки належної якості не підлягають поверненню відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України № 172.
Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.
Умови повернення товарів неналежної якості:
У разі придбання бракованого товару, Покупець має право на свій вибір:
- Обміняти його на інший такий самий, належної якості; або
- Повернути його і отримати сплачені гроші в повному обсязі.
Строки повернення
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
У разі підтвердження дефекту зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок продавця.
Обмін та повернення товарів здійснюється відправленням поштовою компанією "Нова пошта" - Відділення №61, м. Харків (вул. Донець-Захаржевського, 1/3 )
Клієнт може запросити заміну товару або ж повернення коштів Інформування про отримання товару неналежної якості повинно бути виконано одразу після отримання товару Клієнтом телефонним дзвінком, повідомленням на електронну пошту knyhovyrii@gmail.com та за телефоном 063 718 38 24
Повернення коштів
Після отримання та перевірки товару протягом 5 робочих днів ми : повернемо кошти на Вашу картку або відправимо замінний товар.
